Автоматизация деятельности по технологическому присоединению
Автоматизированы следующие функции:
- Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
- Учет и контроль исполнения поручений
- Учет договоров
- Работа с обращениями граждан
- ЭДО с контрагентами
Сопровождение
- Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
Описание кейса:
На момент начала работ в автоматизированной системе ПАО «Россети Ленэнерго» отсутствовала или требовала расширения следующая функциональность:
Процесс технологического присоединения является ключевым в рамках основных видов деятельности компании.
Уникальность проекта заключается в том, что в результате реализации бизнес-процесс технологического присоединения автоматизирован от момента приема заявки до закрытия договора на технологическое присоединение, также автоматизированы смежные процессы, такие управление претензионно-исковой работы. При этом реализованная функциональность, кроме прочего, позволяет автоматически формировать печатные формы договоров и технических условий к ним, рассчитывать стоимость технологического присоединения, автоматически направлять уведомления заявителю из системы по различным событиям.
Решение одновременно удовлетворяет требованиям как отраслевых нормативно-технических документов, так и корпоративных документов ПАО «Россети Ленэнерго».
Достаточно уникальным является решение, в части модуля отчетности с инструментами гибкой настройки отчетов с любыми разрезами данных.
В части инновационности проекта можно отметить то, что в решении реализована функциональность, в части контроля за нарушениями обязательств со стороны Заявителя, позволяет массово формировать претензии, также информационное пространство руководителя позволяет не только осуществлять контроль за исполнением задач, но и осуществлять мониторинг поступивших жалоб, с визуальным выделением областей с наибольшим количеством жалоб, а также мониторинг за передвижением бригад на карте.
Масштаб проекта:
Система реализована на основе клиент-серверной архитектуры. Сервер базы данных: Microsoft SQL Server. Автоматизированная система внедрена в Исполнительном аппарате ПАО «Россети Ленэнерго» и 9 филиалах Общества:
Основные результаты
- Автоматизирован процесс определения исполнителей исходя из заложенных условий (мощность, регион, филиал, характер подключения и т. п.). Реализованы уведомления на почту о новых задачах, задачи отображаются на рабочем месте сотрудника в системе с индикацией состояния- Снижена трудоемкость формирования программы диагностики оборудования за счет автоматизации процесса создания многолетних и годовых графиков выполнения работ и заказов ТОиР.
- Печатные формы формируются автоматически. Исключены случаи опечаток, ошибочного указания мероприятий и оборудования. Производится проверка корректности заполнения ТУ. Среднее время заполнения базы и формирования ТУ составляет 10 минут (без проработки технического решения), до автоматизации 30 минут.
- Автоматизирован расчет оценки на технологическое присоединение, среднее время расчета 30 секунд, Расчет производится автоматически. Автоматизирован выбор способа расчета (ставки платы).
- Автоматизировано формирование сетевой отчетности (9 форм сетевой отчетности, утверждённые ПАО Россети), реализованы отчеты для контроля качества и сроков подготовки документов по тех. присоединению.